«Те из нас, кто разбираются в человеческой природе, знают, что деловое общение, приносящее радость и удовольствие — это подарок. Опыт социальной жизни делает большинство людей жестче и недоверчивей. Стремление к самореализации одного нередко мешает жить другому. И феномен манипуляции становится уже не частным случаем коммуникативной практики, а стилем взаимодействия между людьми. Манипуляция сознанием, манипуляция чувствами, зомбирование, программирование, подчинение чужой воле, испытание на способность «держать удар» и, наконец, обман — вот явления, которые получают широкое распространение сейчас, на рубеже веков. Пора защищаться! Или... изучать это явление?»