Это книга для каждого, кто хочет легко и с пользой общаться, научиться вызывать доверие собеседника, подыскивая нужные слова в нужное время, управлять собственными эмоциями и понимать, что чувствует другой человек. Здесь представлены отдельные проблемы общения в полном объеме: от источника возникновения до вариантов решения и необходимых мер самовоспитания. Включены также разделы, несущие в себе практическую и полезную информацию по совершенствованию навыков общения, связанных с работой, трудоустройством и т.д. Прочитав нашу книгу, вы сможете научиться конкретно и недвусмысленно общаться, точно понимать других людей и их мотивы, разрушать не подходящие вам отношения и строить новые без ущерба для себя и других, ставить цели, разбивать их на последовательные задачи и решать их все по очереди — необходимо лишь знать вполне определенные закономерности отношений и решений самых разных проблем, преодоления препятствий, встречающихся в повседневной жизни на каждом шагу.