Способность ладить с людьми представляет собой особый вид интеллекта. Оценка коммуникабельности не всегда совпадает с результатами тестов на интеллектуальное развитие — люди с высоким IQ зачастую не обладают социальным интеллектом. Помещая социальный интеллект в систему множества интеллектов, Карл Альбрехт выделяет шесть категорий, необходимых для жизни и лидерства, которые позволяют определить, оценить и, самое главное, развить его — это ситуативное сознание, присутствие, аутентичность, ясность и сопереживание. Навыки успешного взаимодействия с окружающими помогут урегулировать конфликты, создать атмосферу сотрудничества и понимания, побороть нетерпимость и разобщение, мобилизовать людей на достижение общей цели. В этом увлекательном повествовании о поведенческих проблемах собрано множество примеров, советов и методов самооценки и развития, которые помогут вам адекватно ориентироваться, успешно существовать в сложном мире человеческих отношений. Книга предназначена для широкого круга читателей.