| |
|
Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор: Райхельд Ф. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2012 Страниц: 352 Дата загрузки: 25 мая 20152014-05-18
|
|
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.
|
| |
|
Сам себе MBA
Автор: Кауфман Д. Жанр: Менеджмент Год: 2016 Страниц: 464 Дата загрузки: 28 июня 20182017-06-18
|
|
Это книга о вере в себя. Неожиданно? И тем не менее главная идея автора заключается в ценности вашей личности, а не «корочки» в вашем кейсе. Можно закончить какую угодно бизнес-школу – и остаться на нижней ступеньке социальной лестницы. А можно пойти по стопам автора книги. Джош Кауфман – выдающийся менеджер, не получивший классического бизнес-образования. Он сознательно выбрал нестандартный путь, решив не идти на курсы MBA, но получить самообразование одновременно начав работать full-time в компании Procter&Gamble. Однако простой вопрос – зачем же нужен диплом MBA и с помощью каких ресурсов можно получить такое же или превосходящее по качеству образование – не давал ему покоя. Джош начал вести блог на тему самообразования в бизнесе и вскоре, осознав огромный спрос на эту тему, покинул P&G чтобы написать свое личное руководство по ключевым концепциям управления.
|
| |
|
Маркетинг профессиональных услуг: Как продавать не продавая
Автор: Дерр Джон Жанр: Маркетинг Год: 2012 Страниц: 368 Дата загрузки: 11 июля 20132015-04-27
|
|
Первая для отечественного книжного рынка книга на столь непростую и захватывающую тему как «маркетинг фирм профессиональных услуг»: консалтинговых, юридических, рекрутинговых. В ней два опытных специалиста-практика рассказывают, как управлять процессами маркетинга такой фирмы: как строить планы и стратегии, как создавать и развивать бренд и маркетинговые послания, как внедрять механизмы создания и поддержки покупательского спроса, выстраивать взаимодействие с клиентами и партнерами, поддерживать продажи услуг фирмы. Цель книги — определить приоритеты в стратегиях и тактиках маркетинга, помочь читателю избежать некоторых ошибок, типичных в маркетинге компаний, специализирующихся на оказании профессиональных услуг.
|
| |
|
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Автор: Майстер Дэвид Жанр: Маркетинг Год: 2012 Страниц: 368 Дата загрузки: 11 июля 20132015-04-27
|
|
Новое издание фундаментальной книги Дэвида Майстера — первого и лучшего консультанта по управлению фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Продажа услуг — особая сфера деятельности, которая требует своих подходов, отличающихся от продажи просто товаров. Как правильно управлять консалтинговыми, аудиторскими, юридическими, рекрутинговыми фирмами, как строить взаимодействие с клиентами, партнерами, систему маркетинга? Все эти аспекты рассматриваются в этой книге ведущим экспертом по данной теме. Книги Майстера стали настольными для множества руководителей и долгое время (до перевода на русский язык) являлись их серьезным конкурентным преимуществом. Но просто обладать книгой теперь уже мало, надо использовать ее на практике!
|
| |
|
Мастерство презентации
Автор: Каптерев А. Жанр: Карьера Год: 2013 Страниц: 336 Дата загрузки: 18 марта 20162015-05-28
|
|
«Мастерство презентации» — о том, как слить в единое целое все составляющие презентации: структуру, драматургию, дизайн и технику выступления. Она о том, как добиваться от своих презентаций большего: больше эмоций, больше приключений, больше испытаний и больше результатов.
|
| |
|
Привлечение инвестиций в стартап
Автор: Фелд Б. Жанр: Финансы и банковское дело Год: 2013 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 июля 20142015-07-24
|
|
О процессе венчурного финансирования. А точнее – о том этапе, когда владелец стартапа и инвестор договариваются о ключевых условиях будущей сделки и заключают соглашение о намерениях, или Term Sheet. Как определить стоимость бизнеса? Какую долю акционерного капитала получает инвестор? Какие права к нему переходят? Как распределяются места в совете директоров? Предприниматель должен ориентироваться в этих вопросах не хуже венчурного капиталиста. Нужно знать все нюансы, чтобы защитить свои интересы. Авторы книги – Брэд Фелд и Джейсон Мендельсон – разбирают весь процесс финансирования стартапа на мельчайшие детали: рассматривают его участников, их мотивы и цели, анализируют финансовые и юридические аспекты сделки. А еще рассказывают об эффективных тактиках переговоров и дают полезные рекомендации о том, чего не стоит делать, общаясь с инвесторами.
|
| |
|
Мир в 2050 году
Автор: Франклин Д. Жанр: Универсальные энциклопедии, словари, справочники Год: 2012 Страниц: 368 Дата загрузки: 11 июля 20132015-04-27
|
|
Наш мир постоянно меняется, и в последние десятилетия — быстрее, чем когда бы то ни было. Стремительное развитие технологий, море информации, ее доступность — все это оказывает огромное влияние на состояние государств, рынков и гражданского общества. Каким станет мир к 2050 году? В книге — попытка экспертов легендарного The Economist ответить на этот вопрос. Они выявили и исследовали основные тенденции, оказывающие решающее воздействие на мир в различных сферах жизни — от здравоохранения до экономики. Они детально, доступным языком описали их и подкрепили большим количеством фактов, благодаря чему книга превратилась в ценный справочный инструмент.
|
| |
|
Партизанский маркетинг
Автор: Левинсон Дж.К. Жанр: Маркетинг Год: 2015 Страниц: 432 Дата загрузки: 22 марта 20182020-08-13
|
|
Что такое «маркетинг по-партизански»? Как продвигать товары, имея небольшой рекламный бюджет? Как привлечь новых клиентов в условиях жесткой конкуренции? Обо всем этом — в обновленном издании «Партизанского маркетинга». Джей Левинсон значительно расширил список партизанских приемов, включив в том числе советы по использованию интернет-площадок — ведь на дворе XXI век! Первое издание этой книги увидело свет почти тридцать лет назад, в далеком 1984 году, с тех пор ее популярность только растет.
|
| |
|
Жизнь без границ
Автор: Веллингтон Крисси Жанр: Биографии спортивных деятелей Год: 2013 Страниц: 352 Дата загрузки: 25 мая 20162016-04-19
|
|
Это автобиография непобедимой чемпионки ― легендарной Крисси Веллингтон. Крисси не проиграла ни в одной гонке в формате Ironman (среди женщин), четырежды победив в финале чемпионатов мира в Коне. Интересно, что Крисси пришла в профессиональный спорт только в 30 лет. Невероятно! Мы уверены, что прочтение этой книги даст вам дополнительную мотивацию для тренировок и достижений вне спорта.
|
| |
|
Переворот: Проверенная методика захвата рынка
Автор: Уильямс Л. Жанр: Внешнеэкономическая деятельность Год: 2012 Страниц: 208 Дата загрузки: 18 июля 20132015-02-19
|
|
Люк Уильямс убежден в том, что в постоянно меняющемся мире бизнеса выиграть можно только одним способом: перевернуть все с ног на голову. Он подробно рассказывает о том, как рождаются прорывные стратегии и откуда берутся неожиданные решения. Вы узнаете, как соединить творческую гибкость и аналитическую жесткость, и за пять простых шагов сделать прорыв на любом рынке.
|
| |
|
Время действовать: Как сделать мир лучше, используя силу социальных медиа
Автор: Мэйнуоринг С. Жанр: Прочие издания Год: 2013 Страниц: 384 Дата загрузки: 15 сентября 20182017-03-24
|
|
В каком направлении развиваться сегодня компаниям, когда на глазах у всех рушится изжившая себя философия бездумного зарабатывания денег, выставляя напоказ нищету и разруху, когда потребители ждут от брендов ответственных и честных шагов, когда социальные медиа приобретают невероятную силу? Книга Саймона Мэйнуоринга — это результат осмысления современных тенденций, которые вылились в детально продуманную программу действий. Опираясь на опыт сильнейших компаний мира, Саймон объясняет, как использовать мощь социальных медиа в интересах общества и брендов. Он предлагает смелый план, который позволит вам: Завоевать поддержку и лояльность потребителей. Заработать прибыль. Заботиться о благополучии и устойчивом развитии планеты. Его план не утопия. Это реальная возможность сделать наш мир лучше, счастливее. Пришло время действовать!
|
| |
|
Тайм-драйв: Как успевать жить и работать
Автор: Архангельский Глеб Алексеевич Жанр: Карьера и лидерство Год: 2016 Страниц: 260 Дата загрузки: 14 июля 20172019-09-17
|
|
Это первая популярная книга по управлению временем в условиях российского «бездорожья и разгильдяйства». В максимально простой форме, пошагово, на реальных российских примерах «Тайм-драйв» отвечает на главный вопрос: как успевать больше?
|
| |
|
Мечтай, создавай, изменяй!
Автор: Лейси С. Жанр: Экономика Год: 2012 Страниц: 256 Дата загрузки: 28 марта 20152015-09-10
|
|
Увлекательное путешествие Сары Лейси по разным странам с динамично развивающейся экономикой показало: яркие и харизматичные предприниматели могут появиться где угодно. Книга «Мечтай, создавай, изменяй!» — это ее приглашение зарядиться жизненной энергией и энтузиазмом от молодых и успешных предпринимателей со всего мира. Одновременно с этим книга позволяет заглянуть в будущее глобальной экономики, где самые сумасшедшие и влиятельные бизнесмены устанавливают свои правила.
|
| |
|
Работай меньше, успевай больше: Программа персональной эффективности
Автор: Глисон К. Жанр: Карьера и лидерство Год: 2013 Страниц: 352 Дата загрузки: 25 мая 20162016-04-19
|
|
Эта книга поможет вам повысить свою продуктивность, уменьшить стресс и наконец начать приходить домой вовремя! Ее четвертое издание содержит конкретные рекомендации о том, как правильно организовать свой рабочий процесс и стать более эффективными и результативными. Вы узнаете, как преодолеть привычку откладывать дела на потом, избавиться от ощущения перегруженности и начать испытывать удовольствие от работы.
|
| |
|
Бла-бла-бла
Автор: Роэм Д. Жанр: Убеждение Год: 2013 Страниц: 372 Дата загрузки: 16 февраля 20152014-06-15
|
|
Неправильно используя язык и речь, мы забалтываем собственные идеи. А еще мы слушаем тех, кто случайно или намеренно забалтывает свои идеи, а заодно и нас. Болтовня убивает нашу способность думать, учиться, работать и руководить. Эта книга о том, как избежать такого убийства. Дэн Ром рассказывает о том, как правильно подбирать слова, точно и кратко формулировать мысли, как и в какие моменты сопровождать речь простыми изображениями, как легко и внятно доносить ваши идеи.
|
| |
|
Интроверты: Как использовать особенности своего характера
Автор: Кейн С. Жанр: Убеждение Год: 2016 Страниц: 384 Дата загрузки: 15 июля 20172018-10-07
|
|
Привычная для современного человека практика построения карьеры требует коммуникабельности, напора и умения презентовать себя. Общество поощряет проявление этих качеств, способствуя таким образом своеобразному «естественному отбору». Общественное мнение оказывает на нас огромное давление. Что же делать человеку, не соответствующему установленным стандартам? Сьюзан Кейн убеждает нас в том, что интроверты не хуже экстравертов способны справляться со сложными задачами. А иногда, в силу особенностей своего темперамента, им удается сделать это намного лучше.
|
| |
|
Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются
Автор: Коллинз Д. Жанр: Управление предприятием и персоналом Год: 2013 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 июля 20142015-07-24
|
|
Джим Коллинз, взирая взглядом ученого на безжизненные руины когда-то казавшихся несокрушимыми, а ныне канувших в Лету компаний, задается вопросом: как гибнут великие? Действительно ли крах происходит неожиданно или компания, не ведая того, готовит его своими руками? Можно ли обнаружить признаки упадка на ранней стадии и избежать его? Почему одни компании в трудных условиях остаются на плаву, а другие, сопоставимые с ними по всем показателям, идут ко дну? Насколько сильными должны быть кризисные явления, чтобы движение к гибели стало неотвратимым? Как совершить разворот и вернуться к росту? В своей книге Джим Коллинз отвечает на эти вопросы, давая руководителям обоснованную надежду на то, что можно не просто обнаружить и остановить упадок, но и возобновить рост.
|
| |
|
До смерти здоров: Результат исследования основных идей о здоровом образе жизни
Автор: Джейкобс Э.Дж. Жанр: Омоложение и долголетие Год: 2013 Страниц: 368 Дата загрузки: 11 июля 20142017-03-28
|
|
Это увлекательный рассказ нью-йорского журналиста Эй Джей Джейкобса, который решил узнать, насколько правдивы различные методики, обещающие здоровую и долгую жизнь. Он просто начал выполнять их, дословно, одну за одной — до тех пор, пока они едва не свели его в могилу. Drop Dead Healthy — это по-настоящему смешное путешествие в мир мифов о здоровом образе жизни, которыми кишат умы современных людей. Эй Джей писал свою книгу, сидя на кипе медицинских исследований и тщательно сверял каждый свой шаг с профессиональными врачами. Он благородно позволяет улыбнуться над его мучениями, и избежать собственных. Только не читайте эту книгу на диване в обнимку с миской чипсов или попкорна – испортите карму.
|
| |
|
Ключевые цифры: Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть
Автор: Маекс Димитри Жанр: Маркетинг Год: 2013 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 декабря 20152014-06-15
|
|
Это книга о том, как: — выявлять самых ценных клиентов; — эффективно распределять маркетинговые ресурсы; — понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт; — предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем; — определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить; — оптимизировать свое присутствие в Сети для достижения максимальной отдачи от каждого поискового запроса. Ее написали Димитри Маекс, управляющий директор OgilvyOne, и Пол Браун, известный журналист, соавтор бестселлера «Клиенты на всю жизнь». Они научат вас выжимать все соки из каждой ситуации.
|
| |
|
Главный рубильник: Расцвет и гибель информационных империй от радио до интернета
Автор: Ву Т. Жанр: Интернет Год: 2013 Страниц: 384 Дата загрузки: 15 сентября 20182017-03-24
|
|
Эта книга посвящена будущему интернета, и самой информации. Исследуя историю телефонии, радио, кино и телевидения, Тим Ву показывает нам Цикл, который проходят в своем развитии эти индустрии. От хобби — к крупному бизнесу, от открытости и гибкости — к закрытой и жесткой системе. Придет ли интернет от своего нынешнего хаотичного паутинного состояния к подцензурному и регулируемому? Постигнет ли всемирную паутину участь стать «традиционными СМш», содержание которых строго контролируется из соображений прибыли? Кто они — владельцы Рубильника интернет-истории? Пролить свет на прошлое, чтобы предвидеть будущее — вот главная задача этой книги.
|
| |
