| |
|
Удержание потребителя в условиях экономического кризиса: Практическое пособие
Автор: Чувакова С.Г. Жанр: Маркетинг Год: 2013 Страниц: 176 Дата загрузки: 12 марта 20162017-03-26
|
|
«Практическое пособие подготовлено в соответствии с рабочей программой курса «Поведение потребителей». Раскрыты понятия потребительского поведения и лояльности потребителей, выявлены особенности потребительского спроса россиян в условиях кризиса, представлены основные правила разработки программы лояльности и оценки ее эффективности, описаны формы проявления демонстративного потребления в современных условиях, проанализированы особенности потребительского поведения различных сегментов социальных классов, предложены механизмы эффективной работы с каждым сегментом рынка. Для студентов экономических специальностей, преподавателей, аспирантов, практикующих специалистов, а также всех, кто интересуется проблемами эффективной работы с потребителями в современных рыночных условиях.»
|
| |
|
Телефонный маркетинг или Продажи не выходя из офиса
Автор: Есикова И.В. Жанр: Маркетинг Год: 2014 Страниц: 200 Дата загрузки: 25 июня 20162015-06-28
|
|
«Телефонный маркетинг — действенная система продвижения товаров и услуг на рынке. В данной книге понятно, доступно и увлекательно авторы проводят читателя сквозь «дебри» телефонного маркетинга, не прибегая к использованию терминов. Совершенного не важно, кто вы: руководитель отдела продаж в крупной компании или торговый агент, специалист call-центра или хозяин автомобиля, выставленного на продажу. Если вы берете в руки телефонную трубку, желая получить от общения конкретный положительный результат, то данная книга для вас.»
|
| |
|
Конкурентная стратегия компании или Маркетинговые методы конкурентной борьбы
Автор: Носова Н.С. Жанр: Маркетинг Год: 2013 Страниц: 256 Дата загрузки: 28 марта 20162016-09-10
|
|
Перед каждой компанией стоит перечень вопросов: как распознать ключевых конкурентов, как оценить конкурентную стратегию фирмы, какие предпринять шаги по отношению к текущим конкурентам с учетом своего положения на рынке, как поступать, если конкуренты начинают ценовую конкуренцию и др. Эта книга поможет найти ответ на них. Для владельцев и руководителей компаний, лиц, занимающихся маркетингом, а также всех тех, кто участвует в разработке стратегических решений.
|
| |
|
Невербальные коммуникации в продажах: технологии скрытого влияния на покупателей: Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD)
Автор: Гшвандтнер Г. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 256 Дата загрузки: 27 апреля 20142011-12-30
|
|
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. Из этой книги вы узнаете: •какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке; •как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку; •как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки. Технологии невербального общения – мощные инструменты в арсенале менеджера по продажам, которые помогут вам увеличить объем продаж и добиться расположения клиентов.
|
| |
|
Аутсорсинг в развитии делового партнерства
Автор: Моисеева Н.К. Жанр: Маркетинг Год: 2012 Страниц: 240 Дата загрузки: 23 декабря 20142014-10-20
|
|
Цель книги — комплексно рассмотреть возможность современного маркетинга и логистики (в сочетании с инструментарием менеджмента) для решения проблем рационального перераспределения функций организаций-партнеров с помощью аутсорсинга в малом бизнесе. Рассматриваются выбор партнеров по аутсорсингу с учетом репутации и имиджа, возможности управления ими в бизнес-процессах, практические разработки авторов по подбору и организации их взаимодействия в различных отраслях промышленности. Для работников коммерческих служб, маркетинга, логистики предприятий малого и среднего бизнеса, а также студентов, преподавателей вузов и аспирантов.
|
| |
|
Поведение потребителей: Ответы на экзаменационные вопросы
Автор: Саевец А.Н. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 128 Дата загрузки: 21 августа 20122011-06-21
|
|
«Издание подготовлено на основе учебной программы по дисциплине «Поведение потребителей» для студентов высших учебных заведений экономических специальностей. Содержит краткое изложение основных положений учебного курса в виде ответов на экзаменационные вопросы. Предназначено для студентов вузов, слушателей школ управления бизнесом, будет полезно маркетологам и менеджерам в решении вопросов продаж и повышении уровня лояльности потребителей.»
|
| |
|
Настольная книга менеджера по продажам
Автор: Катернюк А.В. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 381 Дата загрузки: 26 февраля 20122015-08-27
|
|
«Данное издание рассматривает вопросы планирования, организации и управления торговыми компаниями, процедуры отбора и тестирования профессиональных знаний и навыков менеджеров по продажам (работающих на самом агрессивном рынке прямых продаж FMCG). Может быть использовано в качестве дополнительного материала при преподавании курсов: «Коммерция», «Маркетинг», «Реклама» и «Менеджмент». Представляет несомненный интерес, как для практиков, так и для широкого круга лиц, интересующихся методиками прямых продаж.»
|
| |
|
Креатив на региональном рынке маркетинго-коммуникационных услуг: исследования, аналитика
Автор: Пономарева А.М. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 152 Дата загрузки: 16 декабря 20112011-10-23
|
|
«В монографии представлены результаты исследований регионального рынка маркетингово-коммуникационных услуг, которые проводились в 2007-2008 гг., а также выводы и рекомендации, направленные на оптимизацию креативной деятельности. Проект включает исследование рынка маркетингово-коммуникационных услуг, исследование рынка креативных услуг и исследование правового пространства креативной деятельности. Издание может быть интересно профессионалам, специализирующимся в области маркетинга, маркетинговых коммуникаций, студентам, обучающимся по специальностям «Маркетинг», «Реклама», «Связи с общественностью», «Журналистика».»
|
| |
|
Управление маркетингом: Учебник для вузов
Автор: Капон Н. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 832 Дата загрузки: 13 августа 20122011-06-25
|
|
«Книга двух американских (Ноэль Капон, Джеймс Макхалберт) и одного российского автора (Владимир Колчанов) отличается от других учебников по маркетингу новизной подхода и прикладной направленностью. Издание ориентировано в первую очередь на менеджеров, которые в своей повседневной работе сталкиваются с различными маркетинговыми проблемами. Помимо этого, книга может быть рекомендована в качестве учебника для слушателей программ МВА, аспирантов, студентов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Реклама» и «Связи с общественностью». Издание адаптировано для России: учтена специфика рынка и приводятся актуальные примеры из российской деловой жизни. К книге бесплатно прилагается дополнительный загружаемый контент, расположенный по адресу http://www.piter.com/attachment.php?barcode=978549807068&at=files&n=0 с практикумом «The Virgin Marketer», состоящим из заданий, позволяющих моделировать и решать различные маркетинговые задачи.»
|
| |
|
Эффектная и эффективная презентация: Практическое пособие
Автор: Василенко С.В. Жанр: Маркетинг Год: 2014 Страниц: 136 Дата загрузки: 15 августа 20162016-10-07
|
|
В настоящем издании рассматриваются виды презентаций и их особенности, методы и способы взаимодействия с аудиторией во время публичного выступления, анализируются возможные ошибки, допускаемые при таком взаимодействии, освещаются другие важные для проведения эффективной презентации вопросы. Отличительной чертой данного издания является наличие полезных практических советов и легко выполнимых рекомендаций по проведению презентации. Книга будет интересна любому читателю, от студента до руководителя крупной компании.
|
| |
|
Визуальные продажи: использование зрительных образов в продажах и презентациях
Автор: Леру П. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 304 Дата загрузки: 7 декабря 20122013-09-14
|
|
Зрительные образы давно стали мощным ресурсом и инструментом для совершения сделок. Внешний вид продавца, его жесты и манера поведения, а также образы, изображения, фотографии и предметы, используемые в коммерческом предложении или во время презентации, сама окружающая среда и даже интерьеры могут повлиять на ход переговоров и на решение клиента, сформировать у него доверие к продавцу и готовность совершить покупку. Эта книга — отличное практическое руководство для каждого продавца, содержащее целый арсенал уникальных инструментов для эффективной повседневной работы в продажах.
|
| |
|
Сетевой сбыт: Как организовать глобальную дистрибьюторскую сеть
Автор: Есикова И.В. Жанр: Маркетинг Год: 2014 Страниц: 200 Дата загрузки: 25 июня 20162015-06-28
|
|
Прочитав книгу, вы получите основные знания, которые помогут добиться успеха в сетевом маркетинге. В ней рассмотрены основные понятия сетевого маркетинга, рассказано о том, как заработать в сетевом бизнесе миллионы, раскрыты секреты построения собственной структуры. Также вы узнаете о нюансах работы со спонсорами и о наиболее часто встречающихся ошибках, которые могут допустить сетевики в своей работе. Данное издание станет полезным практическим пособием для начинающих сетевиков, а опытные работники сетевого маркетинга найдут здесь интересную информацию.
|
| |
|
Профессия — мотиватор: новая реальность MLM
Автор: Польских Я. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 352 Дата загрузки: 24 июля 20112012-07-18
|
|
В первой части книги рассказано о преобразовании линейных систем сбыта в многоуровневые, освещены их недостатки и преимущества, показана теневая сторона MLM-концепции. Читателю дана возможность сформировать собственное мнение и посмотреть на процесс закладки цифр в систему компенсации изнутри, т.е. глазами организаторов MLM-компаний. Также здесь не только приведены практические подсказки при выборе бизнес-систем, но и описаны их составляющие. Во второй части глубоко затронута тема личностного роста участников MLM-проектов, раскрыта основная проблема сетевого маркетинга сегодняшнего дня, связанная с манипуляциями при рекрутировании и спонсировании. Книга полезна как действующим дистрибьюторам, так и людям, стоящим на пути выбора бизнес-идеи.
|
| |
|
Человек и его потребности (Сервисология): Учебное пособие
Автор: Балакина Ю.Ю. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 285 Дата загрузки: 10 сентября 20152013-02-19
|
|
«В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни — процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу «Человек и его потребности» (Сервисология). Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса, исследователей, преподавателей, теоретиков и практиков маркетинга.»
|
| |
|
Маркетинг в здравоохранении: Учебное пособие
Автор: Малахова Н.Г. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 224 Дата загрузки: 11 октрября 20132013-02-29
|
|
Учебное пособие представляет собой рекомендации по организации и работе маркетинговой службы в лечебно-профилактических учреждениях системы здравоохранения. В книге представлено комплексное рассмотрение проблем, даны конкретные методики и советы по реализации маркетинга, приведены конкретные ситуативные примеры. Учебное пособие предназначено для студентов медицинских вузов, руководителей и специалистов лечебно-профилактических учреждений. Учебное пособие написано в соответствии с государственным стандартом по маркетингу медицинских услуг.
|
| |
|
Анализ и обоснование решений в международном маркетинге: Учебное пособие
Автор: Диденко Н.И. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 303 Дата загрузки: 16 апреля 20142014-03-12
|
|
В пособии рассмотрены основные положения и этапы проведения маркетинговых исследований, использование многомерных методов статистического анализа для сбора и анализа данных при решении практических маркетинговых задач на мировых рынках. Пособие широко иллюстрировано статистическим материалом, отражающим маркетинговые решения различных фирм. Для студентов экономических вузов и факультетов, а также специалистов маркетинговых служб.
|
| |
|
Трейд-маркетинг — гарантия успешной торговли, или Как стимулировать оптовых и розничных торговцев: Практическое пособие
Автор: Снежинская М.В. Жанр: Маркетинг Год: 2014 Страниц: 224 Дата загрузки: 12 сентября 20192016-10-30
|
|
В пособии доступным и популярным языком изложены основы трейд-маркетинга, приведены примеры и предложены рекомендации по проведению трейд-маркетинговых мероприятий. Наряду с положительным опытом рассматриваются типичные ошибки неопытных менеджеров. Для специалистов в области маркетинга и трейд-маркетинга.
|
| |
|
Фиолетовая корова: Сделайте свой бизнес выдающимся!
Автор: Годин С. Жанр: Маркетинг Год: 2014 Страниц: 176 Дата загрузки: 12 марта 20172017-02-26
|
|
Вам не придется тратить огромные деньги на рекламу, если ваше предложение клиентам будет уникальным, а ваш маркетинг — вирусным. Все, что отличается от большинства, привлекает внимание и выделяет вас среди остальных. Ведь даже нетипичная расцветка может спровоцировать небывалый интерес — представьте, к примеру, фиолетовую корову среди обычных черных, белых и бурых. Будьте уверены: выделиться можно всегда, нужно только подумать, чего в вашей отрасли еще никто не делал. Если вы собственник компании или занимаетесь маркетингом — эта книга для вас.
|
| |
|
Управление продажами: Учебно-практическое пособие
Автор: Кузнецов И.Н. Жанр: Маркетинг Год: 2013 Страниц: 492 Дата загрузки: 28 июля 20142015-05-25
|
|
«В пособии обобщен передовой теоретический и практический опыт по технике продаж ведущих иностранных и российских компаний и показана специфика работы на российском рынке в настоящих условиях. Подробно раскрывается механизм управления продажами. Рассматривается техника персональных продаж, приводится анализ ошибок и даются рекомендации по всем этапам работы продавца от поиска клиентов до завершения сделки. Советы, рекомендации, техники и методики, несомненно, будут способствовать достижению всех тех целей, которые ставит перед собой человек, занимаясь продажей и роспространением товаров и услуг. Предназначена директорам компаний, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам. Рекомендуется аспирантам, магистрантам, студентам, изучающим дисциплины «Менеджмент», «Управление персоналом», «Поведение потребителей», а также широкому кругу читателей, осваивающих рыночный бизнес.»
|
| |
|
Банковский маркетинг: Ответы на экзаменационные вопросы
Автор: Теплякова Н.А. Жанр: Маркетинг Год: 2010 Страниц: 160 Дата загрузки: 26 февраля 20122012-05-06
|
|
«Пособие содержит темы, подготовленные на основе базовой учебной программы по дисциплине «Банковский маркетинг». В нем в краткой форме изложены основные темы курса в виде ответов на экзаменационные вопросы. Предназначено для использования студентами при подготовке к практическим и семинарским занятиям, тестированию, экзаменам, при написании курсовых и контрольных работ. Адресуется студентам высших учебных заведений и учащимся ссузов.»
|
| |
