|
|
|
|
| |
Маркетинг
| |
|
Аутентичность: Чего по-настоящему хотят потребители
Автор: Гилмор Дж. Х. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 352 Дата загрузки: 24 июля 20102011-07-18
|
|
Парадокс экономики впечатлений: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным. По мере того как реальность определяется, изменяется и коммерциализуется, потребители отзываются на что-то привлекательное, личное и незабываемое и, прежде всего, аутентичное. Если потребители не считают ваши предложения настоящими, вас заклеймят «фальшивкой!» и вы потеряете продажи. Аутентичность — это новая покупательская восприимчивость. В мире, наполненном инсценированными впечатлениями, — всё более нереальном мире — бизнесы должны научиться понимать, управлять и превосходить других в предъявлении Аутентичности с заглавной буквы «А». Бизнес-предложения должны стать настоящими. Этот новый вызов можно наилучшим образом определить как управление покупательским восприятием аутентичности. В век, когда потребители хотят чего-то настоящего, это стало новым законом бизнеса, и успех достанется тем, кто придёт к пониманию того, что есть настоящее, а что фальшивое, и какие элементы способствуют формированию такого восприятия потребителей. Это и есть предмет данной книги. Ссылаясь на свой бестселлер «Экономика впечатлений», Гилмор и Пайн разъясняют, что наличие, цена и качество больше недостаточны. Сегодня, когда потребители покупают, они ищут что-то аутентичное. Удовлетворите спрос на аутентичность — и вы захватите не только сердца и умы потребителей, но и их кошельки. От Starbucks до Geek Squad, от Венеции до «Венецианца» — Гилмор и Пайн исследуют, как успешные предприятия идентифицируют себя с самовосприятием потребителей и их желаниями. Предвосхищая создание новой управленческой дисциплины, «Аутентичность» предлагает практические инструменты для вас и вашего бизнеса, а именно: * оценить свою воспринимаемую аутентичность с помощью новых инструментов, включая матрицу Настоящего/Фальшивого; * разработать новые подходы для обращения к настоящему; * внедрить конкретные стратегии предъявления аутентичности. «Аутентичность» даёт вам ключ к отождествлению вашего бизнеса с потребительским восприятием того, что личностно, ценно и реально.
|
| |
|
Маркетинговые мифы: о чем не расскажут в бизнес-школе
Автор: Терехин К.И. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 144 Дата загрузки: 21 октрября 20122010-06-11
|
|
В этой книге автор обобщает свой опыт, накопленный им за 12 лет на пути от рядового sales-менеджера до генерального директора. Он не теоретик и главное его умение — увеличивать объем продаж. Основная идея автора достаточно смела и состоит в том, подавляющее большинство теорий маркетинга и менеджмента имеют именно теоретическое значение и очень немногим могут помочь в практической работе. Поэтому назначение этой книги он видит в том, чтобы в одних случаях предложить читателям иной взгляд на проблему, а в других — предостеречь от напрасно потраченных ресурсов. Будучи практиком, автор расценивает маркетинг не как инструмент изучения рынка, а как способ увеличения объема продаж компании и, в конечном счете, повышения ее прибыльности.
|
| |
|
Секреты выгодных сделок
Автор: Милявский М.В. Жанр: Маркетинг Год: 2015 Страниц: 176 Дата загрузки: 12 марта 20182018-02-26
|
|
В этой книге вы сможете найти секреты, обладание которыми способно возвести обычного «сейлза» в ранг успешного продавца. Но прежде чем начать обсуждать нюансы, мы поговорим об основополагающих элементах, на которых базируется материальное благополучие и карьерный рост успешного продавца, а также о том, каким образом будет проще идти по служебной лестнице. Для людей, желающих заставить двигаться мир еще быстрее, способных не разделять свою жизнь и работу, готовых всегда быть впереди.
|
| |
|
Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов
Автор: Носова Н.С. Жанр: Маркетинг Год: 2013 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 мая 20162016-02-16
|
|
Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою сторону. Поэтому необходимо постоянно стимулировать своего клиента, быть начеку, чтобы не потерять важные контакты. А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга. Для руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и продаж, а также всех, кто желает завоевать лояльность клиентов.
|
| |
|
Открытый бренд в мире, который построил Веб
Автор: Муни К. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 208 Дата загрузки: 17 сентября 20142013-03-18
|
|
В наши дни динамику рынка стали диктовать ожидания потребителей. Бренды уже не могут полагаться на рекламные ролики, «проталкивающие» в сознание потребителя идеи производителя. Следующим шагом должно стать такое взаимодействие с покупателем, которое привлечет его к непосредственному участию в создании и развитии бренда. Книга «Открытый бренд» формулирует новую стратегию продвижения брендов. Она очерчивает господствующую тенденцию и предоставляет общий язык, на котором специалисты могут проводить непосредственное, тактическое, открытое обсуждение будущего вашего бренда.
|
| |
|
Как отобрать, обучить, оценить продавцов
Автор: Кальвин Р.Дж. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 336 Дата загрузки: 16 мая 20122014-08-27
|
|
Ваша успешная карьера как менеджера по продажам зависит от эффективной работы вашей команды продавцов. Ибо задача менеджера по продажам — добиться через других людей выполнения поставленных целей. Работа менеджера — создавать героев, а не быть им. В этой книге, из серии МВА, сфокусировано и просто рассказывается о целостном процессе управления продажами, начиная с рекрутмента и заканчивая всеми аспектами управления командой продавцов, нацеленных на результат.
|
| |
|
Управление продажами: задачи и решения: Учебно-практическое пособие
Автор: Просветов Г.И. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 280 Дата загрузки: 13 августа 20112011-05-12
|
|
В учебно-практическом пособии рассмотрены основные методы управления продажами. Приведенные в учебном материале примеры и задачи показывают, как сделать работу отдела продаж максимально эффективной. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Издание рассчитано на преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений, аспирантов, руководителей и специалистов предприятий.
|
| |
|
«Продажи во время кризиса: Дайджест № 1 журнала «Современные страховые технологии»
Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 104 Дата загрузки: 25 мая 20122012-02-19
|
|
Пересидеть кризис не удастся, все равно надо продавать. Поэтому мы предлагаем вашему вниманию дайджест журнала «Современные страховые технологии» — лучшие статьи по технологиям продаж и управлению агентской сетью за 2008 год. Из нашего сборника вы узнаете, как в сложные времена защитить своего клиента от посягательств конкурентов. Как мотивировать агентов разных категорий. Как сформировать у агентов мотивацию к работе и как спланировать продажи, учитывая разную производительность разных продавцов — и многое другое. Надеемся, что наше издание подскажет вам новые идеи и поможет пережить сложные времена.
|
| |
|
Как завоевать покупателя: Практическое пособие
Автор: Есикова И.В. Жанр: Маркетинг Год: 2012 Страниц: 168 Дата загрузки: 09 февраля 20142015-09-14
|
|
Сегодня миллионы компаний погибают в жестокой конкурентной войне. Если у вас есть собственный бизнес или вы являетесь менеджером, который занимается привлечением клиентов в организацию, вам просто необходимо знать, как завоевать покупателя — основу вашей коммерческой стабильности. В данной книге рассмотрены секреты общения с покупателями, лучшие способы и золотые правила внедрения новинок на рынок, психологические подходы к клиентам и т.п. Из нее вы узнаете, как бороться за потребителя, когда ассортимент товаров постоянно растет, как учесть все запросы клиента и при этом не остаться в убытке. Для менеджеров, маркетологов, продавцов, всех, чья деятельность связана с торговлей и сбытом продукции.
|
| |
|
Анализ рынка: настольная книга маркетолога
Автор: Матанцев А.Н. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 552 Дата загрузки: 16 марта 20122012-04-12
|
|
Рассмотрены актуальные вопросы теории и практики анализа рынка. Приведены способы определения рыночных характеристик: емкости рынка, рыночной доли, насыщения, интеграции и способы исследования конъюнктуры отраслевых рынков. Проведен комплексный анализ рынка, включающий выявление степени влияния конкуренции, определение лидеров отрасли, нахождение политики цен, эффективности рекламы, качества, сервиса, скидок и льгот. Особенное внимание уделено анализу стратегий в бизнесе и определению критериев успеха в бизнесе. Проанализированы рынки бытовой техники, электротехники, строительных материалов, электромонтажных изделий, продуктов питания, сотовой связи, косметики, автомобилей. В книге приведен словарь терминов и понятий. Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, аналитиков рынка.
|
| |
|
Деловые ситуации в маркетинге: 33 кейса
Автор: Голубкова Е.Н. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 352 Дата загрузки: 24 июля 20102011-07-18
|
|
Книга «Деловые ситуации в маркетинге» представляет собой сборник, состоящий из тридцати трех деловых ситуаций, или как их чаще всего называют, «кейсов». В нее вошли кейсы, отражающие как западную, так и российскую действительность. Авторы ставили своей целью собрать материал, который представлял бы маркетинг во всем многообразии не только по тематике, но и «происхождению». Данная книга будет полезна широкому кругу профессионалов: преподавателям маркетинга бизнес-школ и вузов, аспирантам, студентам, а также маркетологам-практикам — руководителям компаний и менеджерам отделов маркетинга.
|
| |
|
Биржевые секреты: Технический анализ
Автор: Швагер Д. Жанр: Маркетинг Год: 2012 Страниц: 384 Дата загрузки: 15 сентября 20172016-03-24
|
|
Джек Швагер раскрывает суть технического анализа для начинающих инвесторов, объясняя такие базовые понятия, как тренды, торговые диапазоны, графические модели, стоп-приказы, открытие и закрытие позиций.
|
| |
|
Краткий курс по маркетинговым исследованиям: Учебное пособие
Автор: Паничкина Г.Г. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 108 Дата загрузки: 15 декабря 20112011-05-25
|
|
Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Маркетинговые исследования». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.
|
| |
|
Принципы мерчендайзинга
Автор: Сэнд Г.А. Жанр: Маркетинг Год: 2007 Страниц: 256 Дата загрузки: 25 июня 20092010-02-29
|
|
Мерчендайзинг как вид маркетинговой деятельности одинаково важен и на внутреннем, и на международном рынке. Товар не считается проданным, пока он не попал в руки конечного потребителя. Для компании, которая хочет удержать свои позиции надолго, товар становится прибыльным, только когда одни и те же потребители покупают его снова и снова. Потребительские товары нельзя просто свалить на складе иностранного дистрибьютора в надежде, что они сами найдут дорогу на рынок. Автор книги « Принципы Мерчендайзинга» Грег Сэнд избегает так называемой «голой теории», материал излагается на основе практического опыта внедрения мерчендайзинга в конкретных известных и успешных в мире компаниях — бесценного опыта, необходимого всем специалистам по мерчендайзингу. Этим книга выгодно отличается от других, изданных ранее на русском языке. Кроме этого, читатель в каждой главе найдет детальный анализ GLOBALSCORE — системы международного аудита мерчендайзинга, которая позволяет внедрять и контролировать стандарты мерчендайзинга для компании потребительских товаров на международной основе. Книга написана для специалистов по маркетингу, владеющих базовыми знаниями в этой области, и потому часть понятий представлена с учетом изначальной подготовленности читательской аудитории.
|
| |
|
Маркетинг в граффити: Взгляд с улицы
Автор: Сарен М. Жанр: Маркетинг Год: 2006 Страниц: 312 Дата загрузки: 27 апреля 20102007-06-25
|
|
«Яркая и необычная, книга «Маркетинг в граффити» меняет привычные представления об учебниках по маркетингу и отличается непринужденным, очень насыщенным и перспективным содержанием, интересным как для студентов, изучающих данный предмет, так и для других групп читателей. Отвергая обычную структуру данного предмета, которая ориентируется на менеджера, Автор объясняет маркетинг с точки зрения центральной фигуры этого процесса потребителя. Он обращается к читателям как к активным субъектам маркетинга, покупателям и производителям, которые уже достаточно осведомлены, чтобы увидеть рациональную и практическую составляющие этого процесса. Критически изучая широкий спектр товаров, компаний, технологий, информации, услуг, рекламы, упаковки и брендов, Автор использует привычные образы и явления для объяснения концептуальных основ маркетинга в его социальном и культурном контексте, который мы все на себе ощущаем. Прибегая к этому альтернативному подходу, то есть объединению абстрактных понятий с миром привычных явлений, так хорошо знакомых читателям, «Маркетинг в граффити» объясняет этот предмет так, как его видят потребители, активные участники этого процесса, и отражает все многообразие этого сложного явления маркетинга.»
|
| |
|
Управление продажами
Автор: Спиро Р.Л. Жанр: Маркетинг Год: 2004 Страниц: 704 Дата загрузки: 14 сентября 20092005-12-07
|
|
Перед вами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере В-2-В. Книга почти целиком посвящена вопросам управления штатом торговых представителей и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий. Издание заслуживает внимания практиков, занимающихся вопросами продаж в компаниях, а также преподавателей и студентов экономических вузов.
|
| |
|
Основы маркетинга в вопросах и ответах
Автор: Букин С.О. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 154 Дата загрузки: 19 апреля 20132012-02-26
|
|
Книга представляет собой учебное пособие, в котором конспективно изложен материал курса «Основы маркетинга» в виде вопросов и ответов. Материал основан на лекционном курсе и семинарских занятиях в соответствии с государственной программой курса для студентов экономических вузов и колледжей. Материал предназначен для студентов и преподавателей, изучающих вопросы маркетинга, для маркетологов и тех, кто интересуется маркетингом. Содержание включает следующие разделы: маркетинг: понятие и сущность, маркетинговая среда, поведение покупателей, сегментирование и позиционирование на рынке, маркетинговые исследования рынка, основы товарной политики, ценовая политика в условиях рынка, планирование товародвижения, маркетинговые коммуникации.
|
| |
|
Цикл продаж с примерами диалогов к каждому этапу
Автор: Шиффман С. Жанр: Маркетинг Год: 2009 Страниц: 192 Дата загрузки: 15 июня 20112012-04-15
|
|
Подробные диалоги на каждой из критических стадий цикла продаж. Книга познакомит читателя с навыками управления процессом продаж, работой с возражениями клиента, с вопросами, которые вы должны задать потенциальному клиенту, и техниками завершения разговора, гарантирующими положительный ответ со стороны клиента.
|
| |
|
45-секундная презентация, или Уроки на салфетках
Автор: Фэйлла Дон Жанр: Маркетинг Год: 2014 Страниц: 160 Дата загрузки: 26 декабря 20162018-03-08
|
|
Это краткое, но исчерпывающее практическое руководство рассказывает о многоуровневом маркетинге. Концепция уроков, на которой основана книга, разрабатывалась и выверялась несколько лет, что позволяет автору уверенно утверждать: используя его опыт, вы сможете работать в MLM более уверенно и эффективно, а значит, по-настоящему преуспеть в этом самом передовом бизнесе XXI века. Для широкого круга читателей.
|
| |
|
The Google Story — Updated Edition
Автор: David A. Vise Жанр: Маркетинг Год: 2008 Страниц: 336 Дата загрузки: 15 июня 20102011-09-27
|
|
«The Google Story» is the definitive account of one of the most remarable organizations of our time. Every day over sixty-four million people use Google in more than one hundred languages, running billions of searches for information on everything and anything. Through the creative use of cutting-edge technology and a series of groundbreaking business ideas, Google's thirty-five year old founders, Sergey Brin and Larry Page, have in ten years taken Google from being just another internet start-up to a company with a market value of over US$80 billion. Based on scupulous research and extraordinary access to the inner workings of Google, this book takes you inside the creation and growth of a company that has become so familiar its name is used as a verb around the world. But even as it rides high, Google wrestles with difficult challenges in a business that changes at lightning speed. In this new and updated edition to celebrate Google’s 10th birthday, David A. Vise has written a new preface and new final chapter which look at further developments since 2005 and how Google will continue to expand and innovate while trying to follow its founders' mantra: DO NO EVIL»
|
| |
|
|
|
|
|
